CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG 

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

- Thời gian đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày xuất bán đối với mua trực tiếp, hoặc kể từ ngày nhận được hàng đối với mua online.

- Sản phẩm đổi phải ngang giá hoặc lớn hơn so với sản phẩm cần đổi.

- Chỉ đồi các sản phẩm bị lỗi kĩ thuật do Nhà SUITS sản xuất hoặc đổi size với Suit, Ghile, Sơ mi.

- Khách hàng thanh toán các chi phí phát sinh (nếu có).

- Không áp dụng chính sách đổi hàng với sản phẩm may đo theo yêu cầu.

CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG

- Thời gian trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày xuất bán đối với mua trực tiếp, hoặc kể từ ngày nhận được hàng đối với mua online.

- Chỉ áp dụng trả hàng với các sản phẩm bị lỗi kĩ thuật không sửa chữa được và khách hàng không chọn được sản phẩm thay thế tại cửa hàng.

CHÍNH SÁCH CHO ĐƠN HÀNG MAY ĐO

Khi may đo một bộ Suit bất kỳ, Quý khách hàng sẽ được nhận ngay 1 combo quà tặng tiêu chuẩn chỉ có tại Nhà SUITS bao gồm:

- 1 voucher quà tặng trị giá 500.000VNĐ

- 2 phiếu giặt hấp miễn phí, mỗi phiếu trị giá 500.000VNĐ

- Chỉnh sửa miễn phí trọn đời

- Bảo hành miễn phí trọn đời

Và đặc biệt nhất, tình yêu chân thành từ con tim của tập thể Nhà SUITS gửi đến Quý khách hàng thân thương  Liên hệ ngay với Nhà SUITS để nhận được sự chăm sóc, phục vụ tốt nhất, xứng đáng nhất dành cho Quý Người Nhà.

CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

I. Giới thiệu:

Chính sách quyền riêng tư này là văn bản mô tả cách thức mà Công ty Cổ phần Thương mại & Dịch vụ Phan Huỳnh bao gồm các thương hiệu trực thuộc Công ty (gọi chung là “Thương hiệu") thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của quý khách trong quá trình quý khách sử dụng các trang web, ứng dụng, sản phẩm và dịch vụ của The Suits House (gọi chung là “Sản Phẩm Của Chúng Tôi”).

Chính sách quyền riêng tư này không áp dụng cho bất kỳ sản phẩm, dịch vụ, trang web hoặc nội dung nào được cung cấp bởi bên thứ ba hoặc có sử dụng chính sách quyền riêng tư riêng. Là một trong những khách hàng của chúng tôi, quý khách hiểu và đồng ý rằng chúng tôi thu thập, sử dụng thông tin cá nhân của quý khách theo Chính sách về Quyền Riêng tư Toàn cầu cho Khách hàng (“gọi chung là “Chính sách").

II. Phạm vi chính sách:

Chính sách này áp dụng cho những thông tin cá nhân của Quý khách và những cá nhân là đối tác kinh doanh của chúng tôi hoặc được tài trợ sản phẩm của chúng tôi. Và việc sử dụng những thông tin cá nhân đó sẽ bao gồm nhưng không giới hạn dưới mọi hình thức như lời nói, văn bản, điện tử.
Chính sách được dự kiến dùng để mô tả những hoạt động xử lý thông tin với quy mô rộng lớn nhất là trên toàn cầu, nhưng những hoạt động xử lý này có thể bị giới hạn trong một số phạm vi quyền hạn theo giới hạn của luật pháp. Ví dụ: Luật pháp của một quốc gia cụ thể có thể giới hạn những loại thông tin cá nhân chúng tôi được phép thu thập hoặc hình thức xử lý thông tin cá nhân đó. Trong những trường hợp này, chúng tôi điều chỉnh các phương thức hoặc các chính sách nội bộ của mình để phù hợp với những yêu cầu của địa phương.

III. Chúng tôi thu nhập những thông tin của Quý khách hàng:
Theo Chính sách, Thông tin cá nhân của Quý khách hàng bao gồm thông tin hay thông tin ngắn có thể giúp nhận diện Quý khách. Về cơ bản, điều này bao gồm những thông tin như họ tên, địa chỉ, tên đăng nhập, hình ảnh, địa chỉ email và số điện thoại, nhưng cũng có thể bao gồm các thông tin khác chẳng hạn như địa chỉ IP, thói quen mua sắm, sở thích và thông tin về phong cách sống hay sở thích của Quý khách chẳng hạn như sở thích riêng hay mối quan tâm. Những loại thông tin chúng tôi có thể thu thập từ Quý khách hàng bao gồm:
1. Thông tin cá nhân được chúng tôi thu thập
2. Cách thức chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân
3. Thu thập và sử dụng cookies
4. Cách thức chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân
5. Vị trí của thông tin cá nhân
6. Cách thức chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân
7. Quảng cáo trên Internet và bên thứ ba
8. Truy cập và lựa chọn
9. Thông tin cá nhân của người chưa thành niên
10. Thời hạn lưu trữ thông tin cá nhân
11. Thông tin liên lạc, thông báo và sửa đổi
12. Ví dụ về các thông tin được chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của quý khách trong quá trình quý khách tương tác với Các Sản Phẩm Của Chúng Tôi.

IV. Dưới đây là các nguồn thông tin được chúng tôi thu thập:
• Thông tin quý khách cung cấp cho chúng tôi: Chúng tôi thu thập bất kỳ thông tin nào quý khách cung cấp liên quan đến Sản Phẩm Của Chúng Tôi.
• Thông tin tự động: Chúng tôi tự động thu thập một số loại thông tin nhất định khi quý khách tương tác với Sản Phẩm Của Chúng Tôi.

Cách thức mà The Suits House sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách hàng:
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách hàng để vận hành, cung cấp và cải thiện Sản Phẩm Của Chúng Tôi, Mục đích sử dụng thông tin cá nhân của Chúng tôi bao gồm:
• Cung cấp Sản Phẩm Của Chúng Tôi: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách hàng để cung cấp Sản Phẩm Của Chúng Tôi. Bên cạnh đó, Chúng tôi sẽ sử dụng để xử lý các giao dịch, dịch vụ liên quan đến Sản Phẩm Của Chúng Tôi, bao gồm nhưng không giới hạn như việc đăng ký thông tin liên hệ, mua hàng, tham gia các chương trình quảng cáo, ưu đãi và thanh toán.
• Đưa ra các trải nghiệm mang tính cá nhân hoá: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách hàng để đề xuất các dịch vụ, sản phẩm mà Quý khách có thể quan tâm, nhận diện sở thích, nhu cầu của Quý khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm với Sản Phẩm Của Chúng Tôi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý để thu thập, sử dụng hoặc lưu trữ thông tin cá nhân của Quý khách hàng.
• Liên lạc với Quý khách hàng: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách hàng để liên lạc với Quý khách về các vấn đề liên quan đến Sản Phẩm Của Chúng Tôi thông qua các hình thức khác nhau bao gồm nhưng không giới hạn như SMS, cuộc gọi thoại, email, chat qua các kênh mạng xã hội,.. và để trả lời hoặc giải đáp những vấn đề hay nhu cầu của Quý khách hàng.
• Tiếp thị: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách hàng để tiếp thị và quảng bá Sản Phẩm Của Chúng Tôi theo quy định của Pháp luật. Chúng tôi có thể hiển thị quảng cáo Sản Phẩm Của Chúng Tôi dựa trên sở thích, nhu cầu của Quý khách hàng.
• Một số mục đích cụ thể cần sự đồng ý của Quý khách hàng: Chúng tôi có thể xin sự chấp thuận của Quý khách hàng về việc sử dụng các thông tin cá nhân cho một mục đích cụ thể nào đó khi chúng tôi liên hệ với Quý khách hàng.
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách hàng với các bên thứ ba thích hợp, bao gồm:
Đối tác kinh doanh: Với mục đích thực hiện và triển khai các Hợp đồng mà Chúng tôi ký kết với họ.
Nhà quảng cáo và mạng lưới quảng cáo: Chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu để phục vụ quảng cáo liên quan đến Quý khách hàng tuy nhiên Chúng tôi sẽ không tiết lộ thông tin nhận dạng chi tiết các cá nhân cho Nhà quảng cáo.
Trong trường hợp Chúng tôi tiến hành mua hoặc bán bất kỳ Thương hiệu hoặc tài sản nào mà trong những trường hợp đó, Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân cho những người bán, người mua tiềm năng cũng như các bên thứ ba khác liên quan đến Thương hiệu hoặc tài sản đó khi cần thiết. Trong trường hợp Phan Huỳnh hoặc các thương hiệu trực thuộc Công ty được bên thứ ba mua lại, dữ liệu cá nhân về Quý khách hàng được lưu trữ bởi Phan Hùynh sẽ là một trong những tài sản được chuyển giao.
Trong trường hợp Chúng tôi có trách nhiệm cần phải tiết lộ hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách để tuân thủ bất kỳ nghĩa vụ pháp lý nào, hoặc để bảo vệ các quyền, tài sản và sự an toàn cho Quý khách hàng của Chúng tôi, hoặc những bên liên quan. Điều này bao gồm thông tin trao đổi với các Công ty, Tổ chức khác cho mục đích chống lừa đảo và giảm rủi ro tín dụng.

V. Thu thập và sử dụng Cookie:
Chúng tôi sử dụng cookie, pixel và các công nghệ tương tự khác (gọi chung là “cookie") để nhận diện các trình duyệt hoặc thiết bị của Quý khách hàng để chúng tôi có thể nhận diện sở thích, nhu cầu của Quý khách để đem đến trải nghiệm tương tác chất lượng, riêng tư. Cookie cho phép Chúng tôi nhận biết Quý khách hàng khi Quý khách sử dụng truy cập lại Website, lưu trữ thông tin về các nhu cầu, sự quan tâm sản phẩm hoặc dịch vụ, và cải thiện cách tìm kiếm của Quý khách. Các dữ liệu đó cũng cho phép Chúng tôi tạo các thống kê, số liệu về lượt người truy cập Website và cách thức mà Quý khách sử dụng các mục trên Website và mạng Internet. Tuy nhiên, Quý khách hàng có thể chặn hoặc từ chối cookie của chúng tôi, tuy nhiên điều này có thể hạn chế Quý khách trong việc truy cập và sử dụng Website.
Ngoài ra, Chúng tôi và Facebook lưu trữ thông tin được thu thập từ cookie trên máy chủ của Chúng tôi. Nếu Pháp luật yêu cầu, Chúng tôi cũng có thể chuyển những thông tin này khi cần thiết. Bằng việc sử dụng trang mạng xã hội này, Quý khách đã đồng ý với việc Chúng tôi xử lý dữ liệu về Quý khách theo cách thức và mục đích nêu trên.

VI. Cách thức chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân:
Đối với Chúng tôi, bảo mật là ưu tiên cao nhất khi thu thập thông tin cá nhân của Quý khách hàng. Thông tin cá nhân Chúng tôi thu thập trực tiếp từ Quý khách sẽ được lưu trữ trong các cơ sở dữ liệu được bảo vệ thông qua sự kết hợp các chức năng điều khiển truy cập trực tiếp và điện tử, công nghệ tường lửa và những biện pháp an ninh phù hợp.
Tuy nhiên, những biện pháp an ninh này không thể ngăn chặn tất cả mất mát, dùng sai mục đích hoặc sửa đổi thông tin cá nhân và Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc trách nhiệm pháp lý liên quan tới bất kỳ sự việc nào như vậy trong phạm vi pháp luật cho phép. Nếu pháp luật yêu cầu, Chúng tôi sẽ thông báo đến Quý khách về bất kỳ thất thoát, dùng sai mục đích hoặc sửa đổi thông tin cá nhân nào mà có thể ảnh hưởng đến Quý khách để Quý khách có thể có những hành động thích hợp nhằm bảo vệ hợp lý các quyền của mình.

VII. Lưu trữ và xóa Dữ liệu:
Chúng tôi sẽ lưu trữ Dữ liệu trong một khoảng thời gian hợp lý và tuân theo các quy định của Pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân và/ hoặc các quy định pháp luật hiện hành khác trong suốt quá trình Quý khách sử dụng sản phẩm, dịch vụ hoặc Quý khách vẫn còn tương tác với các kênh truyền thông thuộc Công ty. Dữ liệu sẽ tiếp tục được lưu trữ trong khoảng thời gian hợp lý trong trường hợp Chúng tôi đánh giá rằng:
• Việc lưu trữ không còn cần thiết để thực hiện mục đích thu thập Dữ liệu đó nữa.
• Việc lưu trữ không còn cần thiết cho bất kỳ mục đích hợp pháp hay mục đích kinh doanh nào.
• Việc lưu trữ không còn lợi ích hợp pháp nào khác để tiếp tục lưu trữ Dữ liệu này.
Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối xoá, tiêu huỷ Dữ liệu trong trường hợp yêu cầu của Quý khách không phù hợp với quy định Pháp luật hiện hành, hoặc mặc dù phù hợp nhưng thuộc trường hợp Chúng tôi không được xoá, tiêu huỷ theo quy định của pháp luật hoặc các lý do hợp lý khác về kỹ thuật hoặc kinh doanh.

VIII. Chuyển Dữ liệu ra nước ngoài:
Dữ liệu của Quý khách có thể được lưu và xử lý tổng thể từng phần ở Việt Nam hoặc nước ngoài. Việc truy cập, sử dụng Trang điện tử của Chúng tôi từ các địa điểm nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam được hiểu rằng Quý khách đồng ý chuyển Dữ liệu của mình ra ngoài phạm vi quốc gia/ vùng lãnh thổ đó và gửi tới Việt Nam.
Dữ liệu của bạn có thể được chuyển ra nước ngoài, lưu trữ hoặc xử lý bên ngoài quốc gia của Quý khách cho một hoặc nhiều mục đích. Chúng tôi chỉ chuyển Dữ liệu của Quý khách ra nước ngoài khi nhận thấy phù hợp với quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

IX. Thông tin cá nhân của người chưa thành niên:
Nếu Quý khách hàng dưới 18 tuổi, Quý khách phải có sự đồng ý của cha, mẹ, hoặc người giám hộ trước khi ký kết Hợp đồng và chấp thuận Chính sách quyền riêng tư này.

Hoạt động kinh doanh và các Chính sách liên quan của Chúng tôi có thể được sửa đổi. Quý khách nên truy cập và kiểm tra website của chúng tôi thường xuyên để cập nhật những thay đổi gần nhất.